Ajankohtaista

Uutta luvassa

Hyvää huomenta ForestKIT-asiakkaat ja tervetuloa lukemaan meidän uutta uutiskirjettämme!

Tulemme edelleen lähettämään asiakasviestejä päivän polttavista aiheista ja mahdollisista ohjeista, mutta tuomme rinnalle uuden uutiskirjeen, josta voit lukea laajemmin meistä. Jatkossa löydät myös uutiskirjeestä tietoa ForestKIT-palvelun tulevaisuudesta, mahdollisista uusista ominaisuuksista ja muista tärkeistä asioista.

Olemme lähes kaikille asiakkaille hyvin tuttuja vuosien varrelta, ja se on mahtavaa. Halusimme aloittaa uuden uutiskirjeen kuitenkin sillä, että kerromme muutamia asioita meidän Tapion ForestKIT -porukastamme. Koostimme kesälle meidän viisi tärkeintä periaatettamme.

 

TAPIO ForestKIT -palvelun muodostavat

Asiakkaat <3 

 

Ensimmäisenä on tietysti asiakkaat. ForestKIT on alkuperäisessä muodossaan nähnyt päivänvalon vuonna 2012. Osa meistä on ollut tekemässä sitä alusta asti ja tekevät edelleen täydestä sydämestään. ForestKIT-palvelua tehdään asiakkaille ja asiakkaiden tarpeita kuunnellen, se on aina ollut meidän mottomme. Itse palvelu ja sen tekniset ominaisuudet ovat äärimmäisen tärkeitä työn onnistumisen kannalta, mutta meille ihmiset ovat ne tärkein voimavara.

On mukava huomata, että se välittyy teille, kun katsoo saamiamme asiakaspalautteita. Uskomme siihen, että tässä näkyy vahva molemminpuolinen luottamus. Tästä aiomme pitää kiinni jatkossakin!

 

"Olen saanut vuosien aikana erittäin hyvää palvelua Tapion ammattitaitoisilta asiantuntijoilta. Ongelmiin on aina etsitty ratkaisut nopeasti. Kokemukseni mukaan on harvinaista, että asiakasta kuunnellaan näin hyvin kuin Tapio on tehnyt. Tapiossa on ymmärretty, että ohjelmat pitää sovittaa tukemaan arkista työtä, eikä niin, että asiakkaan työprosessit muokataan vastaamaan tarjolla olevia ohjelmia. Tapion järjestämät käyttäjäpäivät ovat olleet erittäin hyviä, samoin koulutukset."

Heikki Nevalainen
Nurmeksen seurakunnan metsien hoitaja

 

Mukavaa keskiviikkoa ja muistattehan, että kaikissa tilanteissa meidät tavoittaa numerosta +358 50 434 9540 tai sähköpostitse forestkitsupport@tapio.fi. Teemme kesällä töitä sen eteen, että meillä on entistä parempi metsätietojärjestelmä vuoden lopussa. Odotamme innolla, että pääsemme kertomaan tästä lisää loppukesästä!

Terveisin, ​

ForestKIT-tiimi Mikko L, Heidi, Juho, Anssi, Mikko N.

***

Tapio ForestKIT nyhetsbrev: Nytt på kommande

God morgon våra ForestKIT-kunder och välkommen att läsa vårt nya nyhetsbrev!

Vi fortsätter att skicka kundmeddelanden om dagens viktiga tema och möjliga anvisningar men vi börjar också att skicka ett nytt nyhetsbrev där vi berättar mer om oss. I framtiden hittar du också information i nyhetsbrev om  ForestKIT-tjänstens framtid, möjliga nya funktioner och andra viktiga saker.

Genom åren har vi blivit väl bekanta för nästan alla våra kunder och det är fantastiskt! Vi börjar vårt nya nyhetsbrev genom att berätta några saker om vårt Tapio ForestKIT-team. För sommaren sammanställde vi våra fem viktigaste principer.

TAPIO ForestKIT -tjänsten består av
Kunder <3 

Naturligtvis kommer kunderna först. ForestKIT, i sin första och ursprungliga form,har sett dagsljus under året 2012. Några av oss har varit med ForestKIT -tjänsten från dag ett och arbetar och utvecklar tjänsten fortfarande med stor och kontinuerlig motivation. ForestKIT -tjänsten är gjort för våra kunder med tanke av våra kundernas behov. Det har alltid varit vårt motto. Tjänsten själv och dess tekniska funktioner och egenskaper är viktiga för framgångsrika arbetet, men för oss människor är den viktigaste resurs.
Det är trevligt att se att den förmedlas också till våra kunder, när man se på kundernas feedback som vi har fått. Vi anser att starkt ömsesidig förtroende är den största faktorn bakom det bra resultat. Detta är vad vi kommer att fortsätta att hålla fast vid!

"Jag har under årens lopp fått mycket bra service och kundtjänst från specialister i Tapio. Lösningar för olika problem har alttid hittats snabbt. Enligt min erfarenhet är det mycket ovanligt att en kund blir lyssnad på så väl som Tapio har gjort. Det har blivit förstått i Tapio att systemet måste anpassas för att stödja kundernas vardagliga arbete och inte ändra kundernas arbetsprocesser för att motsvara de system som erbjuds. De användardagar som arrangerats av Tapio har varit mycket bra, liksom undervisningarna"

Heikki Nevalainen
Forstmästare för Nurmes församlingen

Trevlig onsdag och kom ihåg att i alla situationer ni kan vända er till vårt TAPIO ForestKIT- användarstöd med alla tänkbara frågor. Du når tjänsten per telefon på numret +358 50 434 9540 eller per e-post forestkitsupport@tapio.fi. Vår kundtjänst fungerar normalt under hela sommaren. Under sommartiden arbetar vi intensivt för att erbjuda ännu bättre systemet för hanering av skogsdata i framtiden. Vi ser fram emot att återkomma med mera information i slutet av sommaren!

Med vänliga hälsningar,

Tapio ForestKIT team Mikko L, Heidi, Juho, Anssi, Mikko N.